本文转自:半岛都市报 青岛市人大代表、山东鲁宁律师事务所主任张力军律师认为,物业从业人员的履职情况直接关系到服务区域的安全,而服务区域的安全又关系到整个社会治安秩序的平稳。他认为,目前物业从业人员存在多个方面的问题。

一方面,入职门槛太低,多数物业服务企业对从业人员无学历要求,导致大多数人员文化程度不高,且老龄人员居多。

另一方面,物业服务企业聘用职员手续较为简单。因种种原因,物业服务企业招聘流程过于简化,忽视对入职人员身体健康状况、身份信息以及过往职业生涯等进行核对,不能充分有效了解从业人员基本信息和相关过往经历。

张力军律师认为,物业从业人员在为业主提供物业服务期间,可获取业主的部分信息以及生活习惯,具有不稳定因素的人员在物业服务企业任职,对小区业主的危害性较大,不利于社会稳定。

“物业工作人员和业主之间的关系太过紧密,对每个业主的家庭情况都了解得非常清楚,所以要对物业人员的身份及从业资格进行严格审查,看其是否具备从事物业服务的条件。”张力军认为,现阶段物业从业人员的专业水平和个人综合素质均处于低水平阶段,多数物业从业人员未接受过专业的培训,缺少对物业管理专业的了解,缺乏组织纪律性,法制观念弱,安防意识低。

针对上述现象,张力军提出多条建议。

首先,物业企业应采集入职人员相关信息,并对其过往职业生涯进行核对,进行适当的背景调查。物业从业人员上岗前,由其所在物业企业填写从业人员信息登记表,至主管部门办理登记手续后方可上岗。

其次,加强物业从业人员培训,全面提升从业人员整体素质。充分发挥物业管理协会职能作用,对物业从业人员分层次、多渠道、多种方式组织开展线上线下专业技能培训工作。加大对物业从业人员有关物业管理法律法规、政策规定的宣传教育,大力加强物业服务企业文化建设、提高人文关怀度,减少人员流动性。