近日,乘客王女士携带锦旗来到地铁青岛站,感谢车站工作人员主动帮她解困。原来,6月7日下午,王女士上车时与一名男乘客擦肩,男乘客的手机不慎脱手,沿着列车与站台门间的缝隙滑入轨行区内。两名乘客十分着急,闻讯赶来的值班站长与民警立即到场安抚乘客并协调解决。当日地铁运营结束后,工作人员打开站台门,使用绝缘工具拾取手机,并于第二天协同民警将手机归还乘客。

(乘客送来锦旗)

许多乘客都有疑问,为什么列车和站台之间要留有一定间距的缝隙呢?这是因为列车在运行过程中,车身会产生小幅摆动,因此列车与站台之间需要留有一定的安全缝隙。另外,容易掉入轨行区的物品不仅仅是手机,蓝牙耳机、身份证和乘车卡等也是“常客”。

(易掉落轨行区的物品)

青岛地铁工作人员提醒乘客:首先,不要尝试自己拾取物品,可以寻求车站工作人员帮助,告知物品特征,留下联系方式。为不影响正常行车安全,地铁工作人员会在运营结束后拾取轨行区掉落物品。物品掉入轨行区后存在磕碰损坏风险,乘客要尽量保管好自己的随身物品。